TILAUS- JA TOIMTUSEHDOT

Tilaus

Kun hyväksyt tarjouksen rakennuksestasi, sinun on tarkistettava, tarvitsetko rakennusluvan. Jos rakennuslupa on tarpeen, sopimus kanssamme tehdään ja tilaus rakennuksesta asetetaan vasta sen jälkeen, kun lupa on saatu. Lähetämme sinulle kirjallisen tilausvahvistuksen, jossa selvästi esitetään, mistä olemme sopineet, mitä olemme sitoutuneet toimittamaan ja mitkä ovat sinun velvoitteesi. Samalla sovimme toimitusviikosta, joka sopii sekä sinulle että meille. Samalla sovimme maksutavasta. Kaikki hinnat perustuvat kirjalliseen tarjoukseen ja sen voimassaoloaikaan sekä lopulliseen tilaukseen. Toimituskulut määräytyvät maantiekuljetusten mukaan Ruotsissa ja ne eritellään erikseen sekä tarjouksessa että tilauksessa.
Tilausten tekeminen on kielletty alle 18-vuotiailta tilaajilta. Alaikäisten asiakkaiden osalta tarvitaan huoltajan lupa. Tilaus, joka tehdään toisen henkilön nimissä ilman hänen suostumustaan, tai muulla tavalla, joka aiheuttaa Arctic Wood AB:lle taloudellista vahinkoa, ilmoitetaan poliisille.

Maksuehdot

Suoramaksu

Suoramaksu Arctic Wood AB:lle. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse noin 4 viikkoa ennen, kun tuotteet on arvioitu valmistuvan tehtaalla. Laskun eräpäivä on noin 2 viikkoa ennen arvioitua valmistumispäivää, jotta sovittu toimitusviikko täyttyisi. Lasku maksetaan pankkisiirrolla tai Swish-maksuna seuraaviin tietoihin:
Pankkisiirto: 5364-8622
Swish: 123 082 1801

Toimitusehdot

Kuljetusten ja toimituspäivämäärien osalta nämä ovat suuntaa-antavia ja perustuvat tehtaaltamme saatavan toimitusviikon arvioon. Ostaja on vastuussa siitä, että kuljetusreitti on esteetön rekkojen saapumiselle rakennustyömaalle ja että hänellä on sopiva ajoneuvo purkamista varten.

Toimitukset voivat tulla eri lähetyksinä.

Ajoneuvo on 24 metriä pitkä, 4,5 metriä korkea ja 2,6 metriä leveä.

Kuljettajalla on oikeus kieltäytyä ajamasta määrättyä reittiä, jos hän arvioi sen olevan huonokuntoinen, kuten alaspäin roikkuvat oksat, jotka voivat vaurioittaa laitteistoa.

Sodat, luonnonkatastrofit, työmarkkinatoimet, viranomaispäätökset, alihankkijoilta puuttuvat toimitukset, hinnankorotukset ja muut meille ennakoimattomat, kontrollimme ulkopuolella olevat tapahtumat katsotaan force majeure -tilanteiksi. Tämä vapauttaa Arctic Wood AB:n velvoitteista täyttää tekemänsä sopimukset. Tällöin voimme joutua pidentämään toimitusaikaa tai perumaan tilauksen osittain tai kokonaan.

Hyväksytyn tavaran vastaanoton jälkeen on tärkeää säilyttää se kuivassa tilassa. Se tulee säilyttää laudoitettuina ja katoksen alla. Pakkausmuovi, joka suojaa paketteja, on vain suojaksi puuta auringonvalolta. Muovin sisällä voi helposti kerääntyä kosteutta, koska muovi koskettaa puuta ja voi vahingoittaa sitä.

Reklamaatiot

Reklamaatioissa noudatamme kuluttajansuojalakia 1990:932 § 1-49. Kuluttajansuojalain mukaan reklamaatioaika on kolme vuotta. Ostaja sitoutuu ilmoittamaan meille 60 päivän kuluessa sovitusta toimitusviikosta, jos hän havaitsee vikoja materiaalissa tai eroja tilauksen kanssa. Ostajalla on oikeus vaatia korvausta tai rakennusmateriaalin täydentämistä. Ellei muuta ole sovittu, ostaja on velvollinen suojaamaan ja pitämään vahingoittuneen tai epäilyttävän materiaalin käsittelemättömänä, kunnes voimme tarkastaa sen ja antaa ohjeet sen käsittelystä. Missään tapauksessa ostaja ei saa palauttaa, käsitellä tai romuttaa mitään materiaalia ilman myyjän kirjallista lupaa. Älä tilaa asentajaa ennen kuin olet tarkistanut, että oikeat tavarat on toimitettu ja ettei vahinkoja ole syntynyt toimituksen aikana. Emme korvaa muita vaatimuksia kuin tuotteen vikoihin liittyvät.

Peruminen

Tilausten peruutus tilausvahvistuksen jälkeen ei ole maksutonta. Rakennuksemme eivät ole varastotuotteita, vaan ne valmistetaan aina tilauksen mukaan, mikä antaa meille oikeuden veloittaa peruutusmaksu sen mukaan, kuinka pitkälle valmistus on edennyt. Minimiveloitus on 500 kr.

Virheet julkaisussa

Pidätämme oikeuden korjata jälkikäteen hinnat, tekstit ja kuvat, jotka on julkaistu tai kirjoitettu virheellisesti verkkosivustollamme. Varaamme oikeuden hintojen säätämiseen (esim. muutokset toimittajiemme hinnoissa ja valuutanvaihtokurssit), varastomuutoksiin ja mahdollisiin teknisiin virheisiin verkkosivustolla, selaimessa tai laitteistossa kuten verkoissa ja palvelimissa.

Takuu

Valmistettavat tuotteet
Meille laatu ja palvelu ovat toiminnan kulmakiviä. Kaikki tuotteemme tarkastetaan tehtaalla ja meillä. Jos kuitenkin löytyy valmistusvirhe tai vahinko tuotteessa, palautat tavaran meille alkuperäisessä pakkauksessa korjattavaksi tai vaihdettavaksi. Arctic Wood AB maksaa palautuspostikulut, jos virhe kuuluu takuuseen. Mahdollisista kuljetusvaurioista on ilmoitettava heti kuljetusyritykselle tai asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@arcticwood.se tai puhelimitse 0922-210 60. Kaikki tuotetakuut myönnetään toimittajiltamme ja valmistajilta. Noudatamme kuluttajansuojalakia.

Tietosuojakäytäntö

Kun teet tilauksen kanssamme, annat henkilö- ja toimitustietosi. Rekisteröityessäsi ja tehdessäsi tilauksen hyväksyt, että tallennamme ja käytämme tietojasi toiminnassamme sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus saada tietoa, mitä tietoja meillä on sinusta tallennettuna. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai tarpeettomia, voit pyytää niiden oikaisemista tai poistamista. Ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@arcticwood.se
Tarvittavat henkilötiedot ja toimitustiedot välitetään kuljetusliikkeelle toimituksen suorittamiseksi.

Toimitukset, joita ei ole noudettu

Jos tavarat eivät ole noudettu tai ne eivät ole voineet tulla toimitetuksi, koska vastaanottaja ei ole vastannut ilmoitukseen tai ollut paikalla, tavarat lähetetään takaisin meille. Kaikista paketeista/tuotteista, joita ei ole noudettu, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta koko palautuspostimaksun, käsittelymaksun ja hallintomaksun, joka vaihtelee tuotteen mukaan.