Rakentamisen vaiheet
Täällä vastaamme asiakkaidemme yleisimpiin kysymyksiin.
Ota meihin yhteyttä, jos et löydä tarvitsemaasi tietoa.
Tilauksesta toimitukseen
Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Siinä vahvistetaan myös toimitusaika. Tarkista, että kaikki tiedot vastaavat tilaustasi.
Rakennamme tilausvahvistuksessa ilmoitettujen tietojen mukaisesti. On tärkeää, että ilmoitat meille mahdollisimman pian, jos huomaat virheitä tilauksessa, kuitenkin viimeistään kahdeksan päivän kuluessa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Miten saan tietää toimitushinnan?
Rahtihinta lasketaan jokaiselle rakennukselle erikseen, koska niiden koot vaihtelevat suuresti. Kun lähetät tarjouspyynnön ja saat tarjouksen, rahtihinta sisältyy tarjoukseen.
Pienemmille rakennuksille meillä on kiinteä rahtihinta, jonka näet ostoskorissa.
Miten tilaus tehdään?
Tähän on kaksi tapaa:
Valitse valmis tuote ja lisää se ostoskoriin.
Tai suunnittele oma rakennuksesi 3D-suunnittelutyökalullamme ja lähetä tarjouspyyntö. Saat meiltä tarjouksen, jonka jälkeen tilaus voidaan tehdä.
Miten toimitus toimii?
Kun tilauksesi on vastaanotettu, sovimme kanssasi sopivan toimitusviikon. Toimitusviikko tarkoittaa ajankohtaa, jolloin rakennuksesi lähtee tehtaalta. Kuljetus kestää yleensä muutaman päivän. Toimituspaikalla tulee olla ajokelpoinen tie kuorma-autolle, ja asiakkaan vastuulla on järjestää purkuvälineet kuormasta.
Sesonkiaikana rakennusten toimitusaika on noin 6–8 viikkoa.
Jos tilaat esimerkiksi kattotiiliä tai tietyn tyyppisiä ovia, ne toimitetaan eri ajankohtina.
En saa kuorman purkamiselle kuljettajaa. Mitä pitäisi tehdä?
Ei hätää! Voit noutaa lähetyksen lähimmältä terminaalilta.
Vaihtoehtoisesti voit tilata kotiinkuljetuksen nosturiautolla (tämä kustannus ei sisälly Arctic Wood AB:n hintaan). Tässä tapauksessa kuljetusliike toimittaa tavaran lähimmästä terminaalista nosturiautolla ja purkaa sen nosturin avulla.
Toimitatteko myös muihin maihin kuin Suomeen?
Kyllä, toimitamme kaikkiin EU-maihin ja Norjaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme jos sinulla on lisäkysymyksiä.
Voiko tuotteen noutaa suoraa teiltä jotta välttäisi rahtikustannuksen?
Voit noutaa rakennuksesi suoraan tehtaalta ja säästää rahtikustannuksissa.
Onko tuotteita varastossa?
Ei, tuotteita ei ole varastossa. Kaikki tuotetaan tilauksien mukaisesti.
Miten maksu suoritetaan?
Asiakkaidemme luottamus on meille tärkeää. Meillä on korkea AAA-luottoluokitus, ja tarjoamme maksutapana laskutuksen:
Lasku
Lasku lähetetään noin 4 viikkoa ennen arvioitua toimituspäivää. Maksun tulee olla suoritettu noin 2 viikkoa ennen toimitusta.
Tuotteeni oli vaurioitunut kuljetuksen aikana. Mitä pitäisi tehdä?
Tarkista aina paketti huolellisesti vastaanottaessasi se. Jos havaitset vaurion, ilmoita siitä välittömästi sekä kuljetusliikkeelle että asiakaspalveluumme.
Voinko käyttää tuotekuvianne blogissani tai reportaasissa?
Totta kai! Voit käyttää kuviamme, kunhan mainitset Arctic Wood AB:n lähteenä.
Jos tarvitset korkearesoluutioisia kuvia painotuotteisiin, voimme toimittaa ne. Lähetä meille sähköpostitse luettelo tuotteista, joiden kuvia tarvitset, niin järjestämme ne sinulle!
Miten ympäristöstä pidetään tehtaalla huolta?
Haluamme huolehtia ympäristöstämme. Hankimme materiaalimme ensisijaisesti paikallisesti, jotta voimme vähentää kuljetusmatkoja ja samalla tukea maaseudun työllisyyttä.
Voiko rakennuksen asennuksen ostaa teiltä?
Tällä hetkellä emme tarjoa asennuspalveluita. Kuitenkin pitkän kokemuksemme ansiosta voimme mahdollisuuksien mukaan auttaa sinua löytämään osaavia ammattilaisia.
Pienlohkosysteemimme ansiosta rakennuksemme ovat helppoja koota itse. Mukana toimitetaan yksityiskohtainen asennusohje.
Jos tarvitset lisäselvennyksiä tai apua, ota meihin yhteyttä!
Haluamme tehdä rakentamisen helpoksi
Meillä on kaksi erilaista rakennustapaa tuotteillemme: hirsirakenteinen ja pienlohkosysteemi. Molemmat ovat helppoja koota.
Pienlohkosysteemi perustuu yhteen ja samaan moduulijärjestelmään – niin sanottuun pienlohkojärjestelmään. Rakennusten erot johtuvat valittavissa olevista lisävarusteista sekä leveydestä, pituudesta, seinäkorkeudesta ja kattokulmasta.
Hirsirakenteet ovat perinteisiä hirrestä rakennettuja rakennuksia, joista monet ovat saunoja.
Kokoaminen & kuljetus
Jos sinulla on kysymyksiä tai palautetta, haluat ottaa meihin yhteyttä koskien rakennussarjaa, asennusta, toimitusta tai vain keskustella ideoista, olet lämpimästi tervetullut ottamaan yhteyttä!